Si nos preguntamos qué quieren los consumidores hoy, la respuesta –esa mágica respuesta– nos lleva a que quieren comodidad, un buen trato, precio… Es decir, sus necesidades son las mismas que antes, pero satisfacerlas ahora es más difícil.

El clásico funnel de compra del marketing es ahora un fractal. No está tan definido dónde comienza y finaliza una compra porque conceptos como ‘medios’, ‘tienda’, ‘punto de contacto’… se han difuminado y la marca está siendo re-evaluada constantemente. La línea entre las interacciones es mucho más fina, haciendo más compleja, y a la vez crucial, nuestra función como agencia de medios.

Espacio de Content

En 2016, más de 3.700 millones de personas hicieron uso de Internet. De ellas, alrededor de 2.800 millones fueron usuarios activos de redes sociales. En esta era que nos toca vivir, el compartir, consumir y crear contenido es un comportamiento que tenemos totalmente interiorizado. En un espacio digital en el que el contenido creado por el usuario compite con el de las marcas, acostumbradas, hasta hace no tanto, a ser prácticamente la única voz en Comunicación. 

Este año, la marca automovilística FCA presentó su último modelo de coche en el CES de Las Vegas sin esperar al archifamoso Salón del Automóvil de Detroit. Un hecho que sitúa al coche más como gadget conectado que como medio de transporte. Y que hace que la marca se coloque en un ámbito diferente al que le corresponde por su misión, por lo que vende. No hay industria que escape hoy  del IoT, capaz de transversalizar sectores. Ni mercado que se resista a su influencia. 

Espacio de Connections

Cuando hablamos de ‘Contenido’ en el ámbito de la Comunicación y el Marketing, probablemente lo primero que se nos viene a la cabeza es la imagen de un hombre lanzándose desde la estratosfera. Una de las más impactantes acciones de marketing de contenidos desarrollada hasta ahora y abanderada por Red Bull.

Me parece un buen punto de partida para hablar del contenido en el vídeo online, tema del que me invitaron a hablar en el Seminario de Innovación en Medios, organizada por la Universidad Jaume I de Castellón.

La primera vez que escuché la historia de María me emocioné. María es la hermana de Teresa, una compañera de Xaxis y MediaCom. Me impactó tanto su historia y su enfermedad que quise conocer más. Si la conocierais entenderéis que es imposible no conectar con ella. Tendríais que ver a María, cómo conecta con su entorno, con su familia, sus amigos…. Con el mundo. Impresionante la vitalidad y las ganas de mejorar que tiene.

Os traigo esta historia para conozcáis a la persona. A eso es a lo que dedicamos nuestro día a día en MediaCom. A conocer a las personas y conectar con ellas.

Espacio de Digital University

Rara vez se puede ver a tantos actores del medio Exterior compartiendo experiencias y conocimiento. Pero fue posible en el Foro DOOH, con presencia de MediaCom, organizado este mes de septiembre. Exclusivistas y agencias nos dimos cita en el Cine Capitol de Madrid con el objetivo de profundizar en torno a un soporte, Exterior, que es actualmente el único absolutamente publicitario.

Por nuestra parte, José Miguel Martínez Feito –Head of Trading– y yo explicamos algo más sobre cómo vemos Exterior desde la óptica del Content&Connections. José Miguel, que participó en una de las mesas redondas, mencionó un punto clave sobre este soporte: Está muy cerca del punto de venta y del momento próximo a la compra.

Espacio de Connections

En 1948 la Sociología denominaba a la audiencia ‘masa’, tomando a los consumidores como cantidades ingentes de personas que, expuestas a estímulos de los medios, eran totalmente manipulables. En 1992 Paul Lazarsfeld y Robert K. Merton se encargaron de negar esta teoría afirmando que los efectos de los medios son limitados y que los espectadores u oyentes no son manipulables y escogen lo que quieren consumir.

Espacio de Content

Palabras como m-commerce, big data, Internet of Things o wearables no dejan de aparecer por doquier como tendencia, a pesar de que algunas son ya una realidad en nuestra vida cotidiana. Y, si en algo se insiste estos años, es en que vivimos en la era del Contenido y el Contexto. Oímos que la mejor manera de diferenciarse y de seguir siendo competitivos es crear contenidos de calidad, interesantes, atractivos y que aporten valor. Yendo más allá, los que más nos calan e impactan son los audiovisuales. YouTube es la red social del vídeo por excelencia y se dice que es la televisión del futuro. Google, incluso, ya ha recomendado a las marcas con foco en la audiencia de entre 16 y 34 años que inviertan un 24% de su presupuesto de TV a YouTube.

Espacio de Connections

Llevamos tiempo hablando de un consumidor que utiliza su poder para controlar las marcas pero, sinceramente, no estoy tan seguro de que quiera dominar nada.

Quizás sea simplemente que la movilidad ha cambiado su forma de relacionarse con lo que le gusta y que la tecnología lo ha hecho posible. Esto le ha sitúa en un punto diferente al que ha ocupado durante años. Se informa, se entretiene, comparte y en ocasiones también compra… Hasta ahí, nada nuevo. La principal diferencia es que ahora en gran medida lo hace a través de medios conectados.

Espacio de Digital University

Es recurrente en foros de debate y en ponencias hablar de cómo ha cambiado la comunicación. Agencias, marcas, institutos de investigación… todos coinciden en que la manera en la que la sociedad consume hoy los medios es completamente diferente a la de hace unos años. Así lo contrastan los datos: cada sesenta segundos se suben cinco millones de vídeos a YouTube, se comparten 2,5 millones de fotos y estados en Facebook, se comparten más de medio millón de imágenes por WhatsApp e Instagram… En fin, la lista es larga y el espacio corto.