Espacio de Connections

En los últimos 15 años, el 52% de las compañías Fortune 500 han desaparecido. En lo alto de la lista se han encumbrado recién llegados como Google, Apple, Amazon, Facebook, Spotify... que comparten una fuerza común: son creadores de relaciones.

Si nos preguntamos qué quieren los consumidores hoy, la respuesta –esa mágica respuesta– nos lleva a que quieren comodidad, un buen trato, precio… Es decir, sus necesidades son las mismas que antes, pero satisfacerlas ahora es más difícil.

El clásico funnel de compra del marketing es ahora un fractal. No está tan definido dónde comienza y finaliza una compra porque conceptos como ‘medios’, ‘tienda’, ‘punto de contacto’… se han difuminado y la marca está siendo re-evaluada constantemente. La línea entre las interacciones es mucho más fina, haciendo más compleja, y a la vez crucial, nuestra función como agencia de medios.