Los enemigos de mis enemigos son mis amigos

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Hace justo un año que Martin Sorrell publicaba un artículo en el que afirmaba que Amazon le quitaba el sueño. No sólo porque había revolucionado el comercio minorista sino por su creciente protagonismo en la industria publicitaria. 

Parece que no sólo le quita el sueño a los players de la industria publicitaria, sino a las grandes tecnológicas como Facebook o Google, que están viendo cómo su duopolio llega a su fin; y también a los minoristas, que se sienten minúsculos a la hora de competir con él.

Lo que ees evidente es que los minoristas necesitan reinventarse y ahí Google se ha convertido en su padrino, ya que ha puesto en marcha iniciativas para impulsar las ventas frente a Amazon. Eso sí, en la letra pequeña la compañía tecnológica se llevará un porcentaje de las ventas.

Con esta jugada Google no sólo pretende ayudar a los minoristas, sino que también pone su ojo en hacer la experiencia de navegación más sencilla a los consumidores: les ofrece un único carrito de compras y un método de pago instantáneo. Fuentes de la compañía indican que con este método, los minoristas han visto un incremento del 30% de promedio.

En tiempos de cambio, las alianzas aunque puedan parecer extrañas, son factibles –e incluso estratégicas– si son para un bien conjunto o para abatir a un enemigo común. Así lo resume Guru Hariharan, CEO de Boomerang Commerce, al hablar sobre la competencia entre Amazon y los minoristas: “Las marcas ven a Google como el enemigo del enemigo y eso hace que Google sea su amigo”.