Espacio de Digital University

Es curioso. Facebook, el medio más utilizado del mundo, no genera contenidos. Airbnb, el proveedor de alojamientos más grande del mundo, no tiene en propiedad ningún inmueble. Toca vivir tiempos diferentes y apasionantes. Cambian los mecanismos dedicados a satisfacer las demandas de los consumidores, pero no lo hacen sus necesidades.

Espacio de Content

Alcanzar al usuario de manera significativa es todo un reto. Su atención, cada vez más escasa, se fragmenta entre múltiples canales para llegar hasta ellos y los dispositivos desde los que se conectan. Estos no hacen más que aumentar, y en 2021 habrá 28.000 millones de dispositivos conectados, según el último Ericsson Mobility Report. Un contenido potente en los medios adecuados pasa por ser una de las soluciones a esta atención tan efímera.

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El otro día estuvimos Rubén Buenvarón y yo participando en FOA Barcelona, el evento para hablar sobre el futuro de la Publicidad y del Marketing.

Compartir jornada con profesionales de la talla de Guido Rosales, ex- Integrated Marketing Director Europe of Coca-Cola y Co-Founder en Top Line Marketing; Germán Martínez, Director de Publicidad en España de Amazon; Franco Martino, IMC & Media Strategy Management en Ferrero; Sandra Andrés, Brand Manager en Unilever, entre otros, fue un placer.

AIMC refleja en cada informe que el número de internautas crece y que el consumo de internet se está generalizando a medida que avanzan los años. Su última ola de marzo 2017 lanza el dato del 73,5% de penetración para Internet (en individuos mayores de 14 años conectados). Cifras que seguirán aumentando a medida que IoT irrumpa y se normalice en los hogares como un miembro más. Hay ya fuentes que aseguran que los dispositivos conectados llegarán hasta los 50.000 en todo el mundo para 2020.

Si nos preguntamos qué quieren los consumidores hoy, la respuesta –esa mágica respuesta– nos lleva a que quieren comodidad, un buen trato, precio… Es decir, sus necesidades son las mismas que antes, pero satisfacerlas ahora es más difícil.

El clásico funnel de compra del marketing es ahora un fractal. No está tan definido dónde comienza y finaliza una compra porque conceptos como ‘medios’, ‘tienda’, ‘punto de contacto’… se han difuminado y la marca está siendo re-evaluada constantemente. La línea entre las interacciones es mucho más fina, haciendo más compleja, y a la vez crucial, nuestra función como agencia de medios.

Infoadex reflejaba, en su último informe disponible, que la inversión publicitaria estimada en 2016 creció un 2,8%. Crecimiento que, aunque moderado, lo hemos acogido con optimismo quienes hemos visto –y hasta hace bien poco– retrocesos en la inversión. Durante esos 12 meses, esa cifra de inversión superó los 12 mil millones de € (concretamente fueron 12.067 millones de €) repartidos en diferentes proporciones entre los soportes y manteniendo liderazgo TV y Digital.

Espacio de Connections

Si hay algo en lo que creo profundamente es que la personalización le está cambiando la cara a la industria publicitaria. Apuntar a un consumidor único y hacerle sentir especial destierra al target establecido en base a criterios sociodemográficos. Poder decirle por la mañana: “Buenos días, Ana. ¿Te apetece un café?” probablemente acabará inclinando la decisión de Ana hacia una marca concreta de café. La que le da los buenos días, la que sabe su nombre. Simplemente, por una razón tan sencilla como humana: porque a todos nos gusta sentirnos únicos. Realmente, las agencias de medios siempre hemos trabajado por tratar de hacer sentir esa diferencia especial, pero nunca como hasta ahora tecnología y datos habían logrado un nivel tal de sofisticación y volumen que lo permitiera.

Espacio de Digital University

Cuando en nuestro consumo de medios y contenidos no distinguimos si lo hacemos online u offline, claramente estamos ante el indicio de que Digital está en todo. Precisamente, bajo este título, Kantar Millward Brown convocó el pasado jueves una media jornada para compartir experiencias y conocimiento desde tres ópticas diferentes: agencia de medios, instituto de investigación y anunciante. El escenario: una nevada mañana (insólito en marzo) en el Círculo de Bellas Artes. 

Espacio de Content

En 2016, más de 3.700 millones de personas hicieron uso de Internet. De ellas, alrededor de 2.800 millones fueron usuarios activos de redes sociales. En esta era que nos toca vivir, el compartir, consumir y crear contenido es un comportamiento que tenemos totalmente interiorizado. En un espacio digital en el que el contenido creado por el usuario compite con el de las marcas, acostumbradas, hasta hace no tanto, a ser prácticamente la única voz en Comunicación. 

Espacio de Digital University

Este miércoles IAB Spain organizó uno de sus desayunos temáticos en el que he tenido la suerte de participar. Bajo el título “Cómo afrontar un proyecto de Realidad Virtual”, hemos contado el enorme reto que supuso Beefeater XO. Un ambicioso proyecto transmedia que, junto con la marca, ha sido llevado a cabo por MediaCom, La Despensa, y Future Lighthouse.

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